Помощь по настольной версии

ВАЖНО! Для работы с сайтом вам необходимо использовать обновленные версии программ для навигации в сети Интернет. Мы рекомендуем использовать один из основных браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Yandex-браузер.
Мы не можем гарантировать правильную работу сайта в других программах, а также в устаревших версиях браузеров, указанных выше.

Вход или регистрация нового пользователя

Для регистрации или входа в личный кабинет необходимо перейти на страницу авторизации по ссылке "Вход", расположенной в правом верхнем углу каждой страницы рядом с иконками корзины и списка избранного.

В открывшейся форме необходимо заполнить требуемые поля:

  • Логин (адрес электронной почты, использовавшийся при регистрации)
  • Пароль

Если в поле "Запомнить" поставить отметку, то при следующем посещении заново вводить свои учетные данные не потребуется.

После заполнения полей нажмите кнопку "Войти", после чего, в правом верхнем углу ссылка "Войти" изменит свое представление на адрес вашей электронной почты.

Если вы впервые на сайте и хотите зарегистрироваться, то после нажатия кнопки "Регистрация", заполните соответствующую форму:

Заполните требуемые поля:

  • Имя
  • Фамилия
  • Пароль (не менее 6 латинских символов, цифр)
  • Подтверждение пароля
  • Адрес электронной почты (будет использован в качестве логина)
  • Набор цифр и букв (защита от автоматических регистраций)
После заполнения полей нажмите кнопку "Регистрация"

Восстановление пароля

Для восстановления пароля, необходимо перейти по ссылке "Забыли пароль?" в форме авторизации, описанной выше, указать свой логин (адрес электронной почты), который был указан при регистрации и нажать кнопку "Выслать".

ВАЖНО! Не нажимайте кнопку "Выслать" несколько раз. Если вы по какой-то причине это сделали, то переходить по ссылке для восстановления пароля нужно будет из последнего сообщения.

После этого, на указанную электронную почту должно прийти сообщение, содержащее ссылку, при переходе по которой в открывшейся форме нужно будет дважды указать новый пароль для личного кабинета и нажать кнопку "Изменить пароль".

После этого можно будет заходить в свой личный кабинет с новым паролем.

Работа с каталогом товаров

Для навигации по группам товаров используется меню каталога:

При выборе группы, отображается товар, входящий в нее, включая все вложенные подгруппы.

Вы можете изменить представление товаров в каталоге, выбирая соответствующие иконки в правой верхней части блока каталога:

Витрина:

Галерея:

Список:

Для поиска товаров можно воспользоваться поисковой строкой. Поиск осуществляется по наименованию товара, либо по его артикулу.

Для добавления товара в корзину, в карточке товара, необходимо нажать кнопку "Добавить", в результате чего, в корзину добавится одна единица выбранного товара.

Изменить количество уже добавленного товара можно после перехода в корзину, либо сделать это перед добавлением: изменить кнопками "+"/"-" либо указать в поле ввода нужное количество, после чего нажать кнопку "Добавить".

После добавления товара в корзину, поведение кнопки "Добавить" для этого товара меняется и при следующем ее нажатии произойдет переход в корзину. Вернуться обратно можно воспользовавшись кнопкой браузера "Назад".

Корзина покупателя

Для оформления заказа, переходим в корзину с помощью ссылки "Корзина", расположенной в правом верхнем углу каждой страницы:

На странице корзины, можно просмотреть список добавленных товаров, цены, сработавшие скидки для клиента, скорректировать количество или же удалить товар из корзины.

После удаления есть возможность вернуть товар обратно, но, если обновить страницу корзины или перейти на другую страницу сайта, возможность восстановления удаленного товара теряется.

Оформление заказа

Чтобы начать процесс оформления заказа, необходимо нажать кнопку "Оформить заказ", расположенную справа внизу от блока списка товаров.

Весть процесс заказа разбит на этапы, представленные в виде блоков. Переход к следующему блоку осуществляется нажатием кнопки "Далее":

- Доставка: выбирается способ доставки товара - "Доставка"/"Самовывоз", в зависимости от которого может меняется состав указываемой в дальнейшем информации, например, если выбрать "Самовывоз", то необходимо будет указать точку самовывоза и выбрать соответствующий тип оплаты на следующем шаге. Если же выбрать "Доставку", то будет необходимо указать адрес доставки заказа.

- При выбранном способе доставки "Самовывоз", в соответствующем блоке на карте нужно выбрать пункт выдачи заказов и нажать кнопку "Выбрать". Либо сделать это в списке магазинов, расположенном ниже карты.

- Оплата: по аналогии с типом доставки, необходимо выбрать наиболее удобный из представленных способов для оплаты заказа.

- Покупатель: если вы уже делали заказы на нашем сайте, то следующие поля обычно заполняются автоматичестки. Если этого не произошло, необходимо указать адрес электронной почты клиента, телефон для обратной связи и адрес доставки заказа, если была выбрана доставка заказа. Также, если имеется какая-либо дополнительная информация по доставке или комментарии для наших сотрудников, их можно указать в поле "Комментарии к заказу"

- После нажатия кнопки "Далее", в финальной части процедуры оформления заказа необходимо подтвердить заполненные данные и нажатием кнопки "Оформить заказ" завершить процесс.

- В случае несоответствия заполненных данных всем требованиям (например, поле не заполнено или в нем используются недопустимые символы), ошибочное поле будет подсвечено красным цветом. Необходимо исправить ошибочные данные и нажать кнопку "Оформить заказ" повторно. Если поле находится в скрытом блоке, его можно отобразить с помощью ссылки "изменить", расположенной в заголовке блока, справа

- После успешного оформления отобразится страница с информацией по вашему заказу

Регистрация нового пользователя или вход в личный кабинет возможны и в процессе оформления заказа.

В случае, если вы не вошли в свой личный кабинет перед началом добавления товаров в корзину, после нажатия кнопки "Оформить заказ" в корзине, будет предложено внести свои учетные данные для входа, если вы уже регистрировались на нашем сайте, либо пройти регистрацию в процессе оформления заказа. Процедура регистрации схожа с описанной на данной странице.

Что еще нужно знать

Если вы уже добавили товары в корзину в один из ваших предыдущих визитов и при оформлении нового заказа ввели свои учетные данные, то "текущая"" корзина будет объединена с "предыдущей". В случае совпадения какого-либо товара в "старой" и "новой" корзине, их количество суммируется.

Возможна ситуация, когда товар из "старой" корзины по какой-либо причине недоступен к покупке, тогда вы увидите информационное сообщение. Поэтому, мы советуем вам не откладывать покупки на продолжительное время.

Также воздержитесь от добавления большого количества товаров в заказы по причине увеличения времени на их обработку нашими сотрудниками и сложностями, возникающими в процессе их сопровождения.

Приятных покупок

AlfaSystems GoPro GP261D21